這一聽就是保衛處的劉處長來叫人了,不知道今天這是誰有好事?
他不過走了個神,很快就心思就沉了下來,接著構思起來,哪裡想到,劉處長今天居然在他們門口停了下來,呱嗒呱嗒的腳步聲一停下,他忍不住地也跟著停止了思考——他就沒沉浸進去。
領導覺得關於服務態度問題,已經討論了不少,他們已經進行總結和引導,這篇文章同樣交給了他來寫,可他還沒思路。
他這會兒正在想,要不要採訪一下周漁,問問她究竟怎麼想的。
所以,乾脆抬起了頭,聽聽好消息。
哪裡想到,劉處長如銅鈴一般的眼睛在整個屋子環視一圈後,居然定睛在他的臉上,徐飛立時就回想了一下最近有沒有約採訪對象,就聽見劉處長說:「徐記者,南河梅樹村一號店的周漁經理來了,說是來感謝你的。」
徐飛簡直是驚奇:這不是說曹操曹操就到嗎?
感謝什麼他不在意,如果能寫好報導,他是太歡欣不過了。
立時他就站了起來,對著劉處長說了一聲謝謝,就一溜煙下了樓,果不其然,老遠就瞧見了周漁坐在門崗處,他興奮地喊了一聲:「周經理。」
周漁這是第一次見徐飛,二十來歲的年紀,穿著白襯衫,帶著眼鏡,一瞧就是個文化人,不過他眉間有著淡淡地川字紋,為他的氣質增加了一份倔強。
徐飛很熱情地上來握手:「周經理,你們怎麼過來了?」
周漁笑著說:「出差路過,來看看您。您的一篇報導,可是給我們一號店帶來了不少改變。所以也想跟您聊聊。」
徐飛點頭:「那咱們上樓吧。」
周漁搖頭:「你們不少記者都在上面寫稿吧,文化單位,我們過去喧鬧不合適。我剛才過來的時候,瞧見巷子裡是有小飯館的,要不這樣,正好到了飯點,咱們邊吃邊聊?我們請客。」
徐飛一想也是,人多有些話不好聊,也點了頭:「好我請客。」
周漁沒跟他爭這個,一行人很快去了那個小飯館,進門周漁就問:「老闆,有包間嗎?」
這會兒哪裡有這麼好的條件,不過敢在這會兒干生意的都是靈巧人,老闆立時說:「裡面是我們臥室,有個圓桌能吃飯,去那裡行嗎?」
周漁點頭:「好。您看著上,我們四個人,要兩葷兩素,一個湯。」
徐飛沒見過周漁這樣被請客的,有點意外,周漁卻不給他控場的機會,直接笑著說:「我們來感謝你,怎麼可能讓你破費,走吧,咱們好好聊聊。」
徐飛就這樣,被周三春給推了進去。老闆上了茶水,就把門關了,徐飛就說:「我正好想跟你們聊聊,為什麼當時選擇這樣服務,這中間有什麼思考嗎?」
周漁給他到了一杯水,放下壺也坐了下來,笑著說:「這不急,我們先談談我們的疑問,徐記者,為什麼當時選擇報導我們,您考慮過這篇報導對我們的影響嗎?」
徐飛一臉疑惑:「我這是正面報導,都是表揚你們的,什麼影響?」
周漁一猜就知道,這就是個理想主義者,他對商業完全不了解,根本想像不到這個後果,「影響是兩方面,一方面的確如我們剛剛所說,我們被更多人認識,大家都來光顧我們,我們生意更好了。所以要感謝你。但另一方面則是,我們被批評,被同行排擠,有差不多三分之一的供貨廠差點不給我們供貨。」
「徐記者,一篇文章,我用了半年,花費了一百多萬開起來的門市部,差點倒閉。您說,對我們什麼影響?」
徐飛都愣了:「怎麼可能?」
周漁沒說話,張小翠開的口,「怎麼不可能?」她將皮鞋廠等廠家的不回覆說了,還將日化廠鬧著要撤櫃說了,張小翠本就是八卦組重要成員,說起來可是兼具了各方面的態度,他們的無助,面臨空窗的危險,顧客們的想法,說完了,徐飛都沉默了。
他顯然是沒想到這些。
這會兒,他看著這幽閉的空間,這面前的三個人——一個五大三粗,一個張牙舞爪,一個高深莫測,再遲鈍也反應過來了,這哪裡是感謝,這是鴻門宴興師問罪吧。
徐飛坐直了,先道了歉:「給你們添麻煩了,這不是我本意。」然後又問:「你們不是為了感謝吧,你們來到底要幹什麼?」
「真是感謝!」周漁這麼說,徐飛壓根不信,「你認為我信嗎?」
周漁笑著說:「有什麼不信的,我們在大家都服務態度不好的時候,就知道為大家好好服務,這說明我們本質就很好,我們這樣的人,就算是吃了虧也不會找你罵街的。」
顯然周漁連他被罵都知道,徐飛更覺得今天完了——周漁可是比那位售貨員本事要大。
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